利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社日本旅彩（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト danfyn.pro および当社が提供する各種旅行関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとし、本サービスを利用した時点で本規約に有効かつ拘束力ある同意をしたものとみなされます。

1. はじめに・本規約への同意

本サービスは、株式会社日本旅彩が提供する国内旅行に関する企画、手配、予約代行、ツアー運営、体験プログラムの手配、送迎・移動サポート、訪日旅行者向けの旅程作成等の旅行関連サービスです。

利用者は、本規約に加え、当社が別途定める個別条件、旅行条件書、契約書、キャンセルポリシー、各旅行・手配先の利用条件等（以下総称して「個別条件等」といいます。）にも従うものとします。本規約と個別条件等が矛盾する場合、当該サービスに関しては個別条件等が優先して適用されるものとします。

本サービスには、旅行業法、消費者契約法、特定商取引に関する法律、民法その他日本法令が適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 国内旅行の企画・手配
• 観光ガイド付き日帰りツアーの企画・運営
• 宿泊施設、交通機関等の予約代行
• 団体旅行・社員旅行のコーディネート
• 地域文化体験プログラムの手配
• 空港送迎・移動サポート
• 訪日旅行者向けオーダーメイド旅程の作成
• 前各号に付随関連するサービス

当社は、旅行サービス提供者、宿泊施設、交通事業者、体験事業者、ガイド、送迎事業者その他の第三者（以下「手配先事業者」といいます。）との間の予約、手配、連絡調整等を行うことがありますが、手配先事業者が提供するサービス内容、運行、催行、宿泊、衛生、安全、遅延、欠航、休業、提供停止その他については、手配先事業者の責任において行われるものがあり、当社の管理範囲外となる場合があります。

当社は、法令上必要な場合を除き、利用者に対して最終的な旅行契約の成立、条件、料金、取消条件等を個別に案内します。利用者は、申込み前に内容を十分確認するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。

• 真実、正確、最新かつ完全な情報を当社に提供すること
• 予約申込、参加申込、問い合わせ等に必要な本人確認書類、連絡先、同行者情報等を適切に提供すること
• 年齢、健康状態、障害、アレルギー、食事制限、宗教上の配慮、妊娠、既往症、服薬状況その他安全配慮上重要な事項を、必要に応じて事前に申告すること
• 旅券、査証、在留資格、保険、出入国・移動・宿泊に必要な各種書類を自ら確認・取得すること
• 法令、公序良俗、交通ルール、施設利用規則、地域の慣行、ガイドや係員の安全指示に従うこと
• 他の利用者、当社、手配先事業者、地域住民等に対する迷惑行為、暴力、威嚇、差別、ハラスメントを行わないこと
• 本サービスの運営を妨げる行為、または不正アクセス、情報改ざん、リバースエンジニアリング等を行わないこと
• 当社または手配先事業者に損害を与えた場合、自己の責任と費用でこれを賠償・補償すること

利用者が前項に違反した場合、当社は、事前通知なく、申込みの取消し、サービス提供の停止、参加拒否、今後の利用停止その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、手数料、支払期限、支払方法、返金条件等は、各サービスの案内、見積書、申込書、旅行条件書、請求書または個別条件等に定めるとおりとします。

利用者は、当社が指定する方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。支払遅延があった場合、当社は、サービス提供の停止、予約取消し、申込みの無効化等を行うことができます。

振込手数料、決済手数料、海外送金手数料、通信費、為替手数料その他支払に付随する費用は、法令または個別条件等に別段の定めがある場合を除き、利用者の負担とします。

旅行代金や手配料金に含まれない費用（例：現地での食費、任意保険、個人的費用、超過手荷物料金、チップ、追加オプション等）がある場合、利用者はこれを自己の責任で負担するものとします。

5. 取消しおよび返金

取消し、変更、払戻しの条件は、各サービスの内容、手配先事業者の規定、旅行条件書および個別条件等に従います。

利用者都合による取消しの場合、当社は、申込時に案内したキャンセル料、事務手数料、手配済み実費、返金手数料等を差し引いたうえで返金することがあります。既に手配が完了した宿泊、交通、ガイド、体験、送迎等については、当社の定める範囲で返金不可となる場合があります。

手配先事業者の都合、天候、自然災害、交通機関の運休・遅延、行政指導、感染症拡大、施設閉鎖その他当社の合理的支配を超える事由により、サービス内容の変更、中止、延期が生じる場合があります。この場合、当社は可能な範囲で代替案の提案または返金手続を行いますが、損害賠償義務を負うものではありません。

返金が発生する場合、返金方法および返金時期は、決済手段、金融機関、手配先事業者の処理状況等により異なります。

6. 責任の制限

当社は、故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、付随損害、結果損害、逸失利益、機会損失、データ消失について責任を負いません。

当社が法律上損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となった個別サービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 手配先事業者の提供するサービスの遅延、変更、中止、瑕疵、不履行
• 利用者の持病、体調不良、食物アレルギー、事故、盗難、紛失、トラブル
• 天候、自然災害、感染症、戦争、暴動、停電、通信障害、行政措置等による影響
• 利用者が提供した情報の誤り、不備、遅延による不利益
• 利用者の不注意、違法行為、規約違反に起因する損害

利用者は、必要に応じて自己の費用と責任において旅行保険、損害保険、傷害保険等に加入するものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、文章、写真、画像、動画、ロゴ、商標、デザイン、資料、旅程案、商品名、プログラム、システム、レイアウトその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、販売、公衆送信、翻案、二次利用してはなりません。ただし、私的利用または法令で認められる範囲はこの限りではありません。

利用者が当社に提供したレビュー、写真、体験談、コメント等について、利用者は当社に対し、当社の宣伝、広報、記録、品質改善の目的で、無償、非独占的、地域無限定、期間限定なく使用できる権利を、法令上許容される範囲で許諾するものとします。ただし、個人情報を含む場合は、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適正に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、予約・手配、本人確認、緊急連絡、問い合わせ対応、サービス改善、法令遵守、請求・決済処理等の目的で、必要最小限の個人情報を取得・利用します。

当社は、旅行の手配、宿泊、交通、送迎、ガイド、体験プログラム等の実施に必要な範囲で、手配先事業者、提携先、決済事業者、業務委託先に個人情報を提供または委託することがあります。この場合、当社は法令に従い適切な監督を行います。

利用者は、当社への個人情報提供にあたり、第三者の情報を含める場合、必要な同意を取得したうえで提供するものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、火災、疫病、感染症拡大、戦争、テロ、暴動、労働争議、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、交通機関の不通・遅延、施設の閉鎖、仕入先の倒産、サプライチェーンの障害その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、当社が本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、当社はその不履行について責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で代替手段の検討、日程変更、サービス内容変更、取消し案内等を行います。

10. 本規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法、消費者契約法その他適用法令に従い、本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法で周知します。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。

ただし、利用者の権利に重大な不利益を及ぼす変更については、法令に基づき、相当な期間を設けて周知します。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、請求、取消し、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社日本旅彩
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目11-13 田中ビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6457-3821
• ウェブサイト：danfyn.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合でも、当該条項は必要最小限の範囲で修正されるものとし、その他の条項の有効性、適法性および執行可能性は継続して完全に効力を有します。

当社および利用者は、無効または執行不能とされた条項に代えて、当該条項の趣旨および経済的目的に最も近い有効な条項を適用するよう誠実に協議するものとします。

以上