プライバシーポリシー

株式会社日本旅彩（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する旅行関連サービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の適正な取扱いに努めます。本プライバシーポリシーでは、株式会社日本旅彩が取得する個人情報の取扱いについてご説明いたします。

1. 会社情報

事業者名：株式会社日本旅彩

所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目11-13 田中ビル3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6457-3821

ウェブサイト：danfyn.pro

2. 取得する個人情報および取扱いの内容

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。

• 氏名、フリガナ、生年月日、性別
• 住所、電話番号、メールアドレス、国籍、言語
• パスポート情報、搭乗者情報、緊急連絡先
• 予約内容、旅行日程、宿泊先、交通機関、希望条件
• 決済情報、請求情報、購入履歴、問い合わせ履歴
• Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ、位置情報
• その他、本サービスの提供・運営に必要な情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

また、当社は、旅行サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得・利用することがあります。

• 旅行手配に必要な同行者情報
• 特別な配慮を要する事項（例：食事制限、車椅子利用等）
• 法令上必要な本人確認に関する情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 旅行商品、宿泊、交通、保険、オプショナルツアー等の予約・手配・提供のため
• 本人確認、利用者認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• お問い合わせ、見積り、資料請求、アフターサポート対応のため
• 予約内容の確認、変更、キャンセル、返金等の事務処理のため
• 旅行先における緊急連絡、トラブル対応、サポートのため
• 代金の請求、決済、会計処理、債権管理のため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、統計分析のため
• キャンペーン、イベント、広告、メールマガジン等のご案内のため
• 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応のため
• 上記に付随関連する業務の遂行のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本国内における個人情報保護法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• お客様との契約の締結・履行、または契約締結前の措置を講ずるため
• 当社が負う法的義務を遵守するため
• 当社または第三者の正当な利益を追求するため
• お客様の同意を得た場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合

なお、要配慮個人情報に該当する情報を取得する場合には、法令に従い、原則としてご本人の同意を得た上で取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要であり、ご本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要であり、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

本サービスの提供にあたり、当社は以下の第三者に個人情報を提供することがあります。

• 航空会社、鉄道会社、バス会社等の交通機関
• 宿泊施設、旅館、ホテル、民泊運営事業者
• 旅行保険会社、決済代行会社、クレジットカード会社
• 現地手配会社、ガイド、通訳、ツアー運営会社
• システム運営会社、クラウドサービス提供事業者、保守委託先
• 法令に基づく申請・手続きに関与する関係機関

当社が業務を外部委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する個人情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 外国にある第三者への提供

旅行サービスの性質上、お客様の個人情報が日本国外の宿泊施設、航空会社、現地手配会社、旅行関連事業者、クラウドサービス事業者等に提供または移転される場合があります。

当社は、外国にある第三者へ個人情報を提供する際には、個人情報保護法その他適用法令に従い、当該第三者における個人情報保護制度、提供先の安全管理措置、移転に関する必要な情報を確認し、適切な措置を講じます。必要に応じて、ご本人の同意を取得します。

また、海外旅行に関する手配や緊急対応のため、航空券予約、ホテル予約、ビザ関連手続き、現地送迎等に関連して、氏名、連絡先、旅程情報、パスポート情報等を国外に送信することがあります。

7. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 予約・契約に関する情報：契約終了後、法令および業務上必要な期間
• 会計・税務関連情報：関連法令に基づく保存期間
• 問い合わせ対応情報：対応完了後、一定期間
• マーケティング関連情報：配信停止または利用停止の申し出があるまで、または目的達成に必要な期間
• アクセスログ等の技術情報：不正対策、障害対応、分析等に必要な期間

保存期間経過後または利用目的達成後は、法令に従い、速やかに消去または匿名化、廃棄等の適切な措置を講じます。

8. ご本人の権利

お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• ご自身の権利利益を保護するため必要な範囲での利用制限の求め
• データポータビリティに関するご相談・請求
• 正当な理由に基づく異議申立て

これらの請求を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で対応いたします。

ただし、法令により当社が対応義務を負わない場合、または本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合その他正当な理由がある場合には、請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

お客様は、いつでも、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合における同意を撤回することができます。撤回をご希望の場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。

なお、同意を撤回した場合でも、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。また、法令上または契約上必要な情報については、同意撤回後も保存または利用を継続する場合があります。

10. 苦情申立ておよび監督機関等への相談

当社の個人情報の取扱いに関してご不明点、ご意見、ご苦情等がある場合は、まず当社までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応いたします。

また、個人情報保護法その他の法令に基づき、必要に応じて、個人情報保護委員会、消費生活センター、その他所管の監督機関等への相談・苦情申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱担当者への教育・監督
• アクセス権限の最小化および認証管理
• 通信の暗号化、ウイルス対策、ログ管理等の技術的対策
• 委託先の選定および監督
• 漏えい等の発生時に備えた対応体制の整備
• 定期的な点検・見直しおよび改善

当社は、個人情報の保護水準を継続的に見直し、必要に応じて安全管理措置を改善します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意撤回、苦情・相談は、下記までご連絡ください。

株式会社日本旅彩

住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目11-13 田中ビル3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6457-3821

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月14日